El uso de la Web como ese sitio "concentrador" de toda la información, tanto personal como corporativa, pero tambien trae sus riesgos.
El uso de la Web como ese sitio "concentrador" de toda la información, tanto personal como corporativa, genera unas ventajas de alto impacto que ha generado una tendencia de rápido desarrollo de tecnologías y de rápida adopción por parte de los usuarios.
En el diario vivir estamos sujetos a múltiples fuentes de información que ojala se pudiera tener en un solo lado. Por ejemplo, poder cambiar el teléfono celular sin tener que trasladar toda la información de nuestros contactos de uno al otro, y que además sea la misma información que manejamos en la PDA o en el Outlook. Esto solo por decir de la información de la oficina, porque también hay otro tanto de la misma información en el ámbito personal.
Igual sucede con la información de trabajo con la cual debemos tomar decisiones a diario. Estado de cuenta de los clientes, ordenes de despacho, estadísticas de pedido, o volumen de compra por mes. Se cual fuere la estadística la requerimos casi en tiempo real, y disponible donde queramos. Estas dos funciones las provee la Web por su misma naturaleza, y es información a la cual podemos acceder fácilmente con cualquier dispositivo conectado.
La Web también se ha convertido en un punto de encuentro para el trabajo colaborativo, y no en vano el desarrollo de los sistemas operativos y de las nuevas funcionalidades de las aplicaciones para productividad de oficina tienden a facilitar este tipo de trabajo. El trabajo sobre un documento que está en la Web en un área compartida, haciendo uso de herramientas de cómputo también en la Web, accesando información de la compañía
Las empresas proveedoras de servicios están en carrera por absorber clientes y mantener su fidelidad. No en vano vemos una competencia feroz entre Microsoft con el Messenger, Hotmail, y el Office todos convertidos o en proceso de conversión al ambiente "live" en la Web. La libreta de direcciones de Hotmail termina siendo la misma lista de contactos del Messenger, y eventualmente, suponemos será la que se utilizará para hacer combinación de correspondencia en el Word. También Microsoft ha mejorado ostensiblemente su buscador, y ha ampliado la capacidad de las cuentas de correo.
Por su lado Google ya generó el Talk para competir con el Messenger, Gmail para el correo con capacidad muy suficiente, pensando en que uno utilice este correo como "almacenamiento" en la Web, con la facilidad de utilizar la capacidad de búsqueda sobre los mensajes de correo electrónico o lo que se almacene en este "gran armario". Esta capacidad se puede utilizar por ejemplo para enviar archivos a la Web que requieren ser utilizados en otro PC, evitando trasladarse con ellos físicamente. Nuevas funcionalidades incluye la generación de mensajes con aliases, y la verificación y limpieza de virus en archivos adjuntos, impidiendo recibir o enviar mensajes con virus.
Todavía falta lo más interesante de todas estas soluciones, ¡son gratuitas! y no por esto dejan de ser muy útiles. Sin embargo no deja de tener uno la sensación que en cualquier momento o se pueden volver pagas, o simplemente podrían dejar de existir. No podemos perder de vista entonces que cualquiera que sea la aplicación que usamos sobre la Web, debemos buscar la forma de tener una copia de respaldo. Los contactos del Messenger o los correos de Hotmail, los archivos guardados en Google, o la página personalizada en Windows Live.
El problema es mayor cuando estas facilidades solo la proveen servicios gratuitos porque los departamentos de tecnología o no tienen el tiempo o los recursos en las empresas para proveer soluciones similares en ambientes controlados, obligando a los usuarios corporativos también a tener información sensible en estos ambientes. No se olvide entonces de generar las copias de respaldo a esta información también, para no correr el riesgo de quedar incomunicado! |
